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玩味卡:全面拥抱新零售小程序,付费权益模式下的新探索_科技频
发布日期:2019-11-02 01:03   来源:未知   阅读:

传统卡券模式,作为商户促销拉新的营销手段,一直存在于市场,然而在经济高度发展的今天,人们消费习惯的变化,在新零售场景下,传统优惠券、储值卡等一成不变的传统卡券模式弊端日显,已经无法满足“新零售”时代的线下门店需求。

传统的会员卡、储值卡,如美容会员卡、服装会员卡、餐厅会员卡等,一般都需要消费金额达到一定的条件才可以办理,并且需要提前充值一定金额才可以享受折扣、满减、免费服务等权益。用户获取成本高,覆盖范围有限,转化率低。同样,市面上免费获取的优惠券来说,用户用券意识低,转化率不足10%。

2.商家与用户关联度低,用户流失率高

「 传 统 卡 券 模 式 分 析」

在传统卡券形式下,商家拥有丰富的会员资源,然而大部分商家没有意识到会员信息的重要性,获取会员信息后,只是频繁的发送广告推送或营销信息触达或唤醒用户,让很多用户对于会员体系产生了反感和抵触情绪,降低了用户体验。

2016年,马云提出“新零售”后,线下门店受到了巨大冲击,新零售的4个“重新定义”(品牌会员、门店体验、门店导购、门店运营)彻底颠覆了传统零售门店的运营模式,其中,线下门店一直沿用的传统卡券模式备受冲击。经济发展,消费升级,传统卡券模式已经没落,在新零售的冲击下,付费权益卡券模式脱颖而出。

3.会员管理粗暴,用户体验差

1.卡券门槛高,转化率低

传统卡券模式,商家与用户之间一般是通过金钱关联,比如会员卡,但这种只建立在金钱关系上的关联,只是一种短期刺激,无法提升用户粘性。商家最初的目的是引导用户办理会员卡,提前获取现金收益,没有考虑到后期用户在纯金钱驱动下产生的自愿或非自愿消费行为,一旦金钱关系解除,非常容易流失用户。

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